เคยไหม... ตื่นมาทุกวันพร้อมกับความคิดแก้ปัญหา ทำยังไงให้มียอดขาย ? ปัญหามันคืออะไร? ความสำเร็จ มันอยู่ที่ใดหนอ?

ตอนทำงานเป็นเอเจ้นท์ใหม่ๆ ทำฝั่งผู้ซื้อเยอะมากเลย เดือนละ 60-70 leads ทั้งขายและเช่า วิ่งตาม lead ผู้ซื้อหัวหมุน และหัวเสียด้วยเมื่อทรัพย์ที่ลูกค้าเห็นมาในเว็บไซต์บริษัท ถูกเช่าหรือเจ้าของเปลี่ยนใจไม่ขายแล้ว

ต้องหาวิธีพูด sway ลูกค้าไปดูทรัพย์อื่นที่คล้ายกัน บางคนก็โอเค บางคนก็ต่อว่า ว่าเป็นสแกมเมอร์หลอกเขาให้เสียเวลา และเราก็หัวซุกหัวซุนหา viewing list จนเหนื่อย 1 คนดูเป็นสิบที่ ก็ไม่ซื้อ ปล่อยลูกค้าเร็วก็ถูกตัด lead อีก ปล่อยช้า ก็ไม่รู้ว่าจะจบลงเมื่อไหร่ จะทำงานฟรีอีกหรือเปล่าก็ไม่รู้

ทำอยู่หลายปี จนเริ่มไม่ชอบตัวเอง และไม่เห็นทางสำเร็จ เพราะวันๆวิ่งไปทั่ว กับการไม่มีต้น ไม่มีปลาย ไม่มีทรัพย์เป็นของตนเอง ไม่มีความรู้สึก ไม่มีชีวิตชีวา แต่ก็ยังไม่กล้าเซ็นสัญญาปิดหรอก เพราะนอกจากลง เวปพอร์ทัลแล้ว ก็ทำตลาดไม่เป็น และเกลียดการโพสมือ

ฉันเป็นคนขี้เกียจ...

ไปเป็น sole agent กับบริษัทที่เป็นตัวแทนขายโครงการ ก็มีข้อจำกัด ขายโครงอื่นไม่ได้ ต้องขายโครงการที่บริษัทเซ็นมานี่แหละ ยังดีที่มีห้องให้เลือกขายเยอะ แต่ก็กดดันมาก เพราะต้องประชุมอัพเดตกับ Dev ทุกอาทิตย์

ตื่นมาทุกวันพร้อมกับความคิดแก้ปัญหา ทำยังไงให้มียอด ?

อ้อ... lead ไม่พอ...

ขอ งบ ผบห. ทำ lead generation ได้ลีดเข้าเป็นร้อย แต่เซล convert เป็นนัดไม่ได้สักราย แถมต่อว่าคนหา lead ด้วย ว่าเอา lead คุณภาพต่ำมาให้

ผบห. บอกว่างั้นให้เซลหา lead มาเองละกัน ถ้าคุณภาพมันแย่ อย่ามานั่งบ่นอย่างเดียว สาวเซลทั้งหลายก็พากันร้องไห้ระงม หาลูกค้าไม่เป็นค่ะ หนูเคยแต่นั่งเฝ้าไซท์ โทษว่าโดนกลั่นแกล้ง...อืม...ช่อง 3 ช่อง 7 ต้องเข้าน่ะ

...แล้วปัญหามันคืออะไร? ความสำเร็จ มันอยู่ที่ใดหนอ?

เบื่อกับดราม่า กลับไปหาสิ่งที่ถนัด ขายโควต้าต่างชาติ กับโครงการใหม่ดีกว่า มีบริษัทที่สามารถ Generate leads จากทั่วทุกมุมโลก ให้ได้เดือนเป็นร้อยๆ ชีวิตเราน่าจะง่ายขึ้น เพราะทำงานตาม strength มันต้องปิดได้บ้างล่ะ

Handle ลูกค้าหลายร้อยต่อเดือน ทำงานข้ามเขตเวลา จนจะครบ 24 ชั่วโมงแล้ว อัตราปิดสูงสุด ไม่เคยมากกว่า 1-2%! เหนื่อยมากจนสุขภาพเริ่มทรุดโทรม เงินก็ได้ช้า ไม่ได้ออกทุกเดือน เพราะขึ้นกับระบบบัญชีของแต่ละบริษัท

คงรอกินค่าคอมจากโครงใหม่ไม่ไหวแล้ว หาขาย resale ไปด้วยดีกว่า ยังไงก็จบกระบวนการโอน เช่า สั้นกว่า

แต่ก็อีกล่ะ กลับมายืนที่เดิม แม้จะโตขึ้น มีประสบการณ์มากขึ้น แต่ก็ยังไม่มีอำนาจตัดสินใจใดๆในการเลือกทรัพย์ หรือบริหารการขาย เขาส่งใครมา ก็ต้องทำงานกับคนนั้น เป็นความเดิมๆ ที่ชินชา น่าเบื่อ ไร้ความหมาย

หลับตาลง ก็รู้แล้วว่ามันจะจบลงที่ใด ไม่มีอะไรให้น่าค้นหา ฉันเกลียดอาชีพนี้จังว่ะ

เบื่อกับการทำงานหนักอย่างไร้ทิศทาง เบื่อการควบคุมอะไรไม่ได้เลย และทุกข์ทรมานกับการที่ผู้ซื้อ ผู้ขายเอาเปรียบแรงกาย แรงใจ ใช้งานฟรีๆ ทำไงได้ ใครๆเขาก็ทำกันแบบนี้ เราก็ต้องยอม ไม่งั้นก็เลิกทำ

อยากเลิกอาชีพนี้ เป็นครั้งที่ล้าน...

เคยกลัวการทำการทำสัญญาปิด กลัวหาลูกค้าได้ไม่ถึง จนขายได้สำเร็จ กลัวการตลาดออนไลน์ กลัวเทคโนโลยี กลัวโปรแกรม CRM กลัวเรื่องทำเวปไซด์ กลัวจะหาลูกค้าดีๆไม่ได้ กลัวว่าถ้าพลาดแล้วจะหมดตัว...กลัว...ไปหมด

ลองเสียเงินจ้างคนอื่นที่ไม่เก่งเรื่องที่เราไม่รู้ แต่เขาก็ไม่เข้าใจธุรกิจ มาช่วยทำ lead generation ให้ จนค้นพบว่า " ไม่มีใครทำให้เราได้ ถ้าเราไม่เข้าใจธุรกิจของตัวเองก่อน" และไม่มีมุมไหนเลยที่เราจะหลีกเลี่ยง ไม่เข้าไปดูด้วยตัวเองได้

ไม่เข้าใจ ก็ต้องเรียนรู้ให้เข้าใจ จึงจะใช้งานคนอื่นได้ในอนาคต เลยกลับมาเป็นนักเรียน ในเรื่องที่ไม่รู้ อีกครั้ง

ทุกวันนี้ มีช่องทางมากมายที่จะได้ leads มีเข้ามาแน่ๆ วันละอย่างน้อย 2-3 คน qualified 80% เบอร์โทร อีเมล์ถูกต้อง มาตามทรัพย์ที่เซ็นมาแล้วเอามาลงขาย convert เป็นนัด 30% ที่เหลือ คือโทรคุยแล้ว

ยังไม่ชอบทรัพย์ที่เรามี กู้ไม่ได้ หรือแค่อยากรู้เลยกดดูเฉยๆ ถ้าเคสไหนทรงดีก็ refer ไม่งั้นก็เอาไว้ Nurturing กันใน CRM ต่อไป

คุมงบการตลาด อย่าให้เกินไป ใช้เงินงบประมาณอย่างมีสติ

รับทรัพย์มาขาย ต้องมี 6 visit ต่อเดือน จึงจะขายได้ใน3 เดือน report เจ้าของทุกอาทิตย์ ฉันโฟกัสแค่นี้ล่ะ

และนี่ถ้าทำงานมั่วๆ แบบเมื่อก่อน 2 leads ต่อวัน ฉันคงวิ่งหัวหมุน

หากความสำเร็จแปลว่า " ได้ใช้ชีวิตในแบบที่อยากใช้ และมีความสุขกับสิ่งที่มี" ฉันว่า ฉันสำเร็จในแบบของฉันแล้วล่ะ

เป็นสิบปีทีเดียว กว่าจะออกแบบงานที่อยากทำได้ตรงกับใจ ตรงกับ life style ฉันเลือกโฟกัสกับคนที่โฟกัสกับฉัน ฉันเลือกทำงานให้ได้ผล และคน (ตัวเราเอง) ต้องมีความสุข ฉันทุกข์มามากพอแล้ว ฉันลาออกจากความทุกข์ในงาน และชีวิตที่ไม่ชอบใช้แล้ว

คุณล่ะ อยู่ตรงไหนกัน