เกี่ยวกับคนเขียน

Naowarat

118

ประสบการณ์ในงานเอเจนท์อสังหาฯ ปีนี้เข้าปีที่ 10 มากกว่า 90% ของจำนวนลูกค้าในอดีตคือต่างชาติ เชี่ยวชาญทั้งการขาย และบริหารการขายคอนโดมือหนึ่ง และดูแลผู้ขายในตลาดมือสองแบบ VIP เป็น Founder of Rockstar Agent Club เป็น Co founder of RE/MAX PARTNERS โค้ชเอเจนท์อสังหาฯ เจ้าของเพจ อสังหาฯอารมณ์ดี

ติดตาม

ชอบ

ความคิดเห็น

ความรู้

ประสบการณ์ปิดเช่า เคสช่างติ ช่างต่อ 🤗🦋 กับฝรั่งหล่อ ต่อแหลก ติกระจุยไปเลยจ้า 😄💋

Naowarat

118

เวลาสร้าง 26 กุมภาพันธ์ 2565 11:45

ติดตาม

จากที่ทำคลิปไปวันก่อน เรื่องรับมือกับลูกค้าต่อหนัก ทำอย่างไร? ซึ่งได้แนะนำบทสนทนา 'ขอตัวเลขใหม่' จากผู้เช่าเพื่อไปคุยกับเจ้าของได้ง่ายขึ้น

และมีคำถามจากคลิปว่า "...แล้วถ้าลูกค้ายังยืนยันจะเอาราคานี้ ทั้งที่เจ้าของไม่น่าจะให้ หรือให้ยาก เราจะไปต่ออย่างไรดี?" ขอเล่าเป็น case study สนุกๆแบบนี้ก็แล้วกันค่ะ 🦋

สมัยสาวๆ ทำเช่าเยอะค่ะ ผู้เช่าฝรั่งหล่อนี่ พาเดินขึ้นลงตึกทั้งวัน ทำเยอะแต่ไม่เคยได้ลูกค้าเป็นแฟนเหมือนเพื่อนคนอื่นเลยค่ะ งงใจเหมือนกัน 😄 แต่โชว์ห้องคุยกันหนุงหนิง ก็สนุก ชื่นใจดี 😄

เคสนี้ ลูกค้าหล๊อหล่อ สูงใหญ่ ใจระทวยจากประเทศอังกฤษ แต่ขี้ติ ขี้ต่อชะมัด ดูสามตึก สิบสองห้องต่างทิศ ต่าง layout ติหมด ไม่มีอะไรชอบซักอย่าง ตามงบประมาณและสเปกที่ให้ ละเอี๊ยด ละเอียดจนความคิด อยากจะจีบมาเป็นแฟนหดหาย เพราะฮี ช่างติ ระดับไมโครสโคปจนน่ากลัว

สมัยนั้นก็ใจสู้ค่ะ ห้องงบสองหมื่น ใจสู้แบบร้อยล้าน 😄 สิบสองห้องไม่ได้ ไปสิบสามละกัน ชักกระบี่แล้วต้องได้ดื่มเลือด Top sale ไม่เคยกลับบ้านแบบไม่มียอด

ลูกค้าไปเริ่มถูกใจบ้างในห้องที่ 19 ของตึกที่แปดในวันนั้น และต่อหนักแบบโทรไป เจ้าของต้อง " ตบ" เอเจนกระเด็น กลับมาทางสายโทรศัพท์แน่ๆ 😄

อยู่ด้วยทั้งวัน จนสนิทกันแล้วนี่ " ยูว์ ไม่ต้องต่อหรอก ไอโดน ตบ กลับมาแบบไม่ใช่แค่ตำหนิแน่ๆ กลับบ้านกันเถอะ ไอไม่มีอะไรจะให้ยูว์ดูแล้ว"

เห็นเอเจนหน้ามุ่ย หลังชนฝา หมดท่าจริงๆ ลูกค้าก็สงสาร " โอเค คุณโอ๋ จริงๆห้องที่ต่อน่ะ ก็ไม่ได้อยากได้ร้อยเปอร์เซนต์หรอกนะ แต่เพราะจำเป็นต้องย้ายในสองสามวันนี้แล้ว ดูมาจนหมดแล้ว ถ้าจำเป็นต้องอยู่ห้องนี้จริงๆ ผมก็ต้องชดเชยด้วยการได้ราคาถูกจริงๆ ไม่งั้นผมก็รู้สึกแย่ ที่ต้องจ่ายมาก กับห้องที่ไม่ตรงตามความต้องการ..." 😔

โอ๊ย...น่าสงสาร หล่อและเปิดเผยความจริงใจ ตอนนี้น่าตีน้อยกว่าตอนเอาตลับเมตรมาวัดขนาดห้องรับแขก เอานิ้วปาดมู่ลี่ และมุดดูใต้ซิงค์ครัวทุกห้องจริงๆ 😄

เพราะเขาตัวใหญ่ 2เมตรน่ะ และชอบทำกับข้าวกินเอง กลัวน้ำรั่วใต้ซิงค์ กลัวMSG กลัวแมลงสาบและสารกันบูดเป็นที่สุด ห้องรับแขกกว้างและโซฟาตัวใหญ่ L shape จึงเป็นเรื่องสำคัญ แล้วมันจะมีให้เรอะ ใน 1 นอน 2 หมื่นกลางเมืองน่ะ ตึกใหม่ห้องก็เล๊กจุ๊กลุ๊ก ห้องใหญ่ตึกก็เก่าจนมีกลิ่นเหม็น 😄 ลูกค้าดิชั้น แสง สี เสียง กลิ่น ผิวสัมผัส แกเซ็นซิทีฟหมดเลย ชีวิตย๊าก ยาก 🤪 จนไม่อยากได้มาเป็นแฟน

แต่เอเจนก็คือเอเจนค่ะ มีอาวุธลับและไม่เคยจนมุมจริงๆหรอก

" นี่..ยูว์มันเย็นมากแล้วล่ะ แต่มันมีอีกห้องนึงที่ไอไม่ได้โชว์ ซึ่งมันตรงกับความต้องการของยูว์เป๊ะๆเลย แต่ราคามันสามหมื่นนะ ไอลังเลตั้งแต่บ่ายแล้ว ว่าจะพาไปดูดีไหม เพราะเกินงบไปเยอะ ห้อง 65 ตรม. เจ้าของตั้งราคา 30,000 มันสวยตรงกับที่ยูว์ต้องการทุกอย่าง..... ยกเว้นราคา"

" ไหนๆ ดูหน่อยสิ " พอส่งรูปให้ดู เขาบอกว่า "ใช่เลย แบบนี้เลย ตึกนี้เลย พาไปดูหน่อย"

เอเจนคนเก่งที่มีทั้ง ความเหนื่อยล้าของตัวเองและลูกค้า 😄 ความรีบร้อน(urgency) ความต้องการ(need) ของลูกค้าอยู่ในมือ ก็ตอบลูกค้าว่า
" มันหกโมงกว่าแล้ว ถ้าเราจะดู ไอจะต้องไปเอากุญแจที่ออฟฟิศ เพราะเขาฝากเราดูแล แต่มันเกินเวลางานของทุกคนแล้ว และยูว์คงไม่เช่าหรอกราคานี้ เกินมาตั้งหมื่น มันเสียเวลา เรากลับบ้านกันเถอะ" 😎 นี่ยัดเกลือ เข้าปากม้าซะเลย 😘 อยากเรอะ? ไม่พาไปดูหรอก ...

" ไม่ โอ๋ เราต้องดูวันนี้แล้ว ผมไม่มีเวลาแล้วล่ะ เดี๋ยวซื้อแซนวิชกับกาแฟให้กินแก้หิวนะ ไปเอากุญแจกัน ผมขอโทษที่เรื่องมาก และคุณอดทนกับผมมากจริงๆ ขอบคุณที่เข้าใจ ห้องนี้สวย ถูกใจที่สุด จริงๆอยากได้ห้องนี้ จากในเวปไซต์แล้ว แต่ติดเรื่องราคา ปีนี้อยากจ่ายน้อยลงสักหน่อย แต่ถ้ามันไม่มีอะไรที่ใช่จริงๆ ผมก็ไม่อยากทรมานตัวเองอยู่ในที่ที่ไม่อยากอยู่..."

โอ๊ย...ฟังแล้วอยากจะกรี๊ด...ทำไมไม่บอกช้านตั้งกะเช้า ปุเลงๆทั้งวันจนจะแต่งงานกันอยู่แล่วเนี่ย 🤣🤣🤣

จริงๆ ห้องแสนสวยเนี่นมันว่างมาหลายเดือนแล้วล่ะ เจ้าของบอกว่า 25-28k ให้มันจบ ก็เอาละ

ไปถึงตึกก็มืดแล้ว เปิดประตูห้องปั๊บ ลูกค้าตาเป็นประกาย " Yes! This is what I want." แล้วกระโดดขึ้นเตียงส่งตาหวานมาให้เอเจน แต่ไม่วายต่อมาอีกหน่อยพอเป็นพิธีให้เข้าล๊อก " 28k 2 years? If yes, I transfer money now!" 🤣🤣🤣🤣

คนสวย ฉลาด ก็ทำทีเป็นกดโทรศัพท์เล็กน้อย แล้วก็ พยักหน้าชักใบจองออกมาสิคะ รออะไร 😘😘😘

มื้อนั้นไม่ได้กินแค่แซนวิชค่ะ ลูกค้าถูกใจห้องและถูกใจเอเจน พาไปกิน dinner มื้อใหญ่สมนาคุณ Best agent in town ของฮี 💕 อยากรู้ว่าเกิดอะไรต่ออ่ะดิ ไม่เล่าหรอก ให้รู้แค่นี้พอ เพื่อประโยชน์ทางการศึกษา 😎

เพื่อนๆ อ่านแล้ว ได้เรียนรู้อะไร เม้นท์บอกกันได้ที่ด้านล่างนี้เลยนะคะ 😘😘😘

ใครชอบอ่านบล็อกสนุกๆ ได้ความรู้ เกี่ยววิธีการทำงานของเอเจนอสังหาฯ ตามไปที่เพจ #อสังหาฯอารมณ์ดี และถ้าชอบฟังวีดิโอก็ไปที่ช่องยูทูป #OhNaowarat ค่ะ