🥴 เพราะอะไร ? ตำแหน่งเจ้าพ่อแห่งคำถาม! ถึงเป็นลูกค้าต่างชาติ โดยเฉพาะ อเมริกา ยุโรป ออสเตรเลีย

" ลูกค้าต่างชาติ โดยเฉพาะ อเมริกา ยุโรป ออสเตรเลีย คือ ความเจ้าพ่อแห่งคำถาม 😁 เอเจนก็ตอบจนเหนื่อยละ แต่ไม่ซื้อซ้ากที! "

ที่บอกว่าเจ้าพ่อคำถาม คือ?

เพราะเกือบ 100% คนที่ออกมาลงทุนอสังหาฯ ต่างประเทศ จะเป็นผู้ชายค่ะ

ส่วนนักลงทุนผู้หญิงจะมีมาบ้าง จากแถบเอเชีย เช่นสิงคโปร์ ไต้หวัน ฮ่องกง พม่า ซึ่งน่าจะเป็นเพราะเดินทางมาไทยได้สะดวก ไม่เป็นภาระในการเดินทางมาดูแลทรัพย์มากนัก

การที่ลูกค้าถามเยอะก็ดีค่ะ เราเอเจนจะได้เข้าใจความต้องการ ความคาดหวัง ความกังวล เบื้องหลังของเขาได้ชัดเจน ก่อนแนะนำให้ซื้ออสังหาฯ ที่เหมาะกับเขา

Investors Profile 📂

เป็นสิ่งหนึ่งที่เอเจนควรเรียนรู้ และทำความเข้าใจ เพราะไม่ใช่ทุกคนที่เราจะทำงานด้วยได้ เอเจนเองก็ต้องเข้าใจ "ตัวเอง" ก่อนเข้าใจลูกค้าด้วย

- แบบไหนที่เราทำงานด้วยแล้ว flow
- แบบไหนที่เราทำงานด้วยแล้ว ไมเกรนขึ้น

ก็ต้องพิจารณาให้ดี!
เพราะการทำงานแบบไม่คัดกรอง ไม่เลือก มันเสียเวลา และเสียสุขภาพกาย สุขภาพจิต เป็นอย่างยิ่ง

ว่าด้วยเรื่อง "คำถาม"💬

เราคนไทย โดยเฉพาะคน Gen X แบบผู้เขียน เติบโตมากับ "ถาม=ก้าวร้าว" จึงต้องระวังมากๆ ก่อนพูด เพราะความเชื่อที่ว่า "คำถามของเรา อาจทำให้ผู้ฟังอึดอัด" นั้น เป็นเพดานแก้วที่ทำให้ไม่เติบโตอยู่หลายปี

สิ่งที่เราเป็น มันช่างขัดกับลูกค้าชาวตะวันตก ที่มีเสรีในการสื่อสารมาก อย่าง upside down เขาจะถามจะพูดอะไร ยังไงก็ได้ โดยเฉพาะก่อนที่เขาจะลงทุนเงินเป็นล้าน ซึ่งแน่นอนค่ะ เขาถามเย้ออออ มาก!

หลายครั้ง มันเป็นภาระในใจ อึดอัด จุกอก กับความแตกต่างทางวัฒนธรรม ซึ่งตัวเองต้องรับมือรายวัน บางทีกดตัวเอง บางทีก็ล้น แสดงออกแรงไป บางทีก็เก็บเอาไประเบิดที่บ้าน ซึ่งไม่ Healthy กับชีวิตเป็นอย่างยิ่ง

ในอดีต ที่ใช้นิสัยคนไทยใจดีในการทำงาน จะมีความเชื่อว่า ถ้าเราบริการดี เขาต้องเลือกเราสิ!

"ถามอะไร ตอบได้" รู้ไปหมด ทำได้หมด หาคำตอบให้เขาเป็นอย่างดี และฟรี เหมือนอับดุลงานวัด จนรู้สึกหมดแรง เพราะ การทำดีแบบไม่ลืมหู ลืมตามันไม่ได้ผลค่ะ

และการทำตัวเป็นเครื่องจักรตอบคำถาม ซึ่งคนถามไม่เคยเห็นคุณค่าเลย เขาก็ได้ข้อมูลจนหมดไส้หมดพุง แทบเอาไปเขียนหนังสือได้ 😁

แล้ว!!! สุดท้าย เขาไม่ซื้อ หรือไปซื้อกับคนอื่นซะงั้น มันเจ็บนานน 🤣🤣🤣🤣

พรุ่งนี้!!

ถ้าใครเคยเจอเคส ลูกค้าที่เป็นแต่นักถาม นักช้อป ดูดพลัง ดูดข้อมูลเราไม่หยุดหย่อน แต่ไม่เป็นนักลงทุนตัวจริงซักที เราเองก็ Wrap up ลูกค้าไม่ได้ อยู่ในโหมดเป็นเอเจนที่ดี แต่ไม่มียอด 😆 โอ๋จะแชร์เรื่องการ Handle การสนทนาให้ด้วย เพื่อไปปรับใช้กัน

ใครจะมา ก็เตรียมปัญหาและอุปสรรค มาเทรวมกันเยอะๆ จะได้มีพื้นที่ ให้ทางออกได้เติบโตในธุรกิจของคุณค่ะ

รูปสวยนะ คนชุดส้มก็สวย พรุ่งนี้เจอกันค่ะ 🥰