รู้ไหมคะ ทำไม Developer และ เจ้าของอพาร์ทเมนท์ ออฟฟิศ ปล่อยเช่า เขาจึงเปิดรับให้เอเจนท์ไปช่วยขาย?

น่าสงสัยไหมล่ะ ว่า Owners เหล่านี้ มีทั้งทุนทรัพย์และความสามารถในการทำการตลาดเป็นอย่างมาก มากกว่าเอเจนเจ้าเล็กๆอย่างเราซะอีก แต่ทำไมยอมจ่ายค่าคอมมิชชั่นให้เรา

หลายปีก่อน เศรษฐกิจดี ว่าที่คนซื้อ คนเช่า เยอะค่ะ ทำโฆษณาไม่เท่าไหร่ ก็มีลูกค้ามาถึงหน้าตึก บาง Dev สมัยก่อน ให้แค่ค่ารีเฟอร์ด้วย แต่ปัจจุบันคอมเต็ม 3% สำหรับลูกค้าไทย หรือ 5% สำหรับลูกค้าต่างชาติ

ปิดขาย 1 ห้อง ใช้เงินประมาณ 40,000 บาท ยังไม่รวมเงินเดือนทีมขาย ระบบบริหารทีมขาย ที่คนวนเข้าวนออกเยอะและบ่อย กว่าจะโทรตามลูกค้าเป็น จนปิดขายได้ ก็โปะทบเป็นต้นทุนไปอีกแล้ว กว่าจะขายหมด 400 ยูนิต ต้นทุนตรงนี้คิดเป็นเท่าไหร่ คิดสิๆ

เมื่อเทียบกับ เรียกเอเจนมาช่วยขาย และรับค่าคอมมิชชั่นตอนจบงานแล้ว ถึงยอดค่าคอมทิชชั่น จะสูงกว่าต้นทุนค่า lead แต่ผู้ขายก็ไม่ต้องลงทุนเทรน จ้างงานใดๆ จึงถือเป็นความคุ้มค่าของผู้ขายค่ะ

แต่ๆๆๆ เอเจนที่คิดจะได้เงินจากการขายทรัพย์ตลาดเปิดแบบนี้ ก็ต้องฉลาดในการบริหารต้นทุน

อย่าลืมว่า โฆษณาให้เขา ลูกค้าเห็น Ads เราก็เดินไปหาเขาหมด

ในเมื่อไม่ใช่ทรัพย์ Exclusive เราก็อาจใช้วิธีขายตรงกับ Database ซึ่งต้องอย่าลืม Register และเช็ค Duplication ก่อนส่งข้อมูลให้ลูกค้าดูด้วยนะคะ

หรือเรามีตลาดของเรา ที่ Dev หรือ Owners เจ้าใหญ่เข้าไม่ถึง ก็สามารถทำได้ เช่น เอเจนจีน ที่พาลูกค้าเป็นกลุ่มๆเข้ามาซื้อ ซึ่งทุกอย่างมีขั้นตอนและต้นทุนนั่นแหละค่ะ

และโลกนี้ก็ไม่มีอะไรฟรี 🙂

Register ลูกค้าเราไปแล้ว เข้า Database เขา ครั้งหน้าจะขายลูกค้าของเราซ้ำอีกกับ Dev นี้ได้ไหมก็ถามเขาด้วยนะคะ

เพราะเจ้าใหญ่ เขา Nurturing ลูกค้าของเขาเป็นระบบ โปรด่วนสำหรับลูกค้าเก่า จะส่งถึงอีเมล์ส่วนตัวลูกค้าก่อนถึงเรา และน้อยยยเจ้า ที่ยินดีจ่ายคอมมิชชั่นรอบสองให้เอเจนนะจ๊ะดังนั้น เช็คให้ดี ว่าเจ้าไหนจะเป็นพาร์ทเนอร์กับเราได้ระยะยาว

ซึ่งส่วนใหญ่ฝั่ง Dev ไม่ค่อยกังวลอะไรมากกับเอเจน เพราะโดยธรรมชาติ life cycle ในอาชีพนั้นสั้น ทำแป๊บๆก็เลิก ได้ตังค์ก็หาย จะพามาซื้อซ้ำ ให้เกิดประเด็น ก็ไม่ค่อยมีเท่าไหร่

สรุป งานขายโครงการใหม่ ก็เป็น 1 BU (Business Unit) ที่นำรายได้ให้เอเจน และอย่าลืมวางแผนกับ BU อื่นๆด้วยนะคะ จะได้มีโครงสร้างที่แข็งแรง ในระยะยาวค่ะในรูป คือตึกไหน ใครทราบบ้างเอ่ย?

ไม่ได้ไปมาเกือบสิบปีแล้วเนี่ย สวยขึ้นเยอะเลยค่ะ