เกี่ยวกับคนเขียน
Naowarat

ความรู้

ความรู้

😱 ลูกค้า Red flag สังเกตได้ตั้งแต่เริ่มต้น

Naowarat
วันที่สร้างประกาศ เวลาสร้าง 22 เมษายน 2567 13:36
เคยมีน้องๆเอเจน มาบ่นให้ฟังว่า เวลาขอทราบรายละเอียดลูกค้า ชื่อ สกุล เบอร์โทร อีเมล์ แล้วลูกค้าไม่ให้ ให้คุยแต่ในไลน์ จะทำอย่างไร?

ก็ต้องกลับมาดูค่ะ ว่าเราขอข้อมูลเหล่านั้น ไปทำอะไร? เพราะคนส่วนใหญ่ ต้องการปกป้องข้อมูลส่วนตัว เพื่อเหตุผลความปลอดภัยอยู่แล้ว

ถ้าเป็นต่างชาตินิสัยดี มีความเคารพให้การทำงาน เขาจะให้แต่โดยดี แต่ถ้ายังไม่ให้ก็ต้องยืนยันเหตุกับเขาล่ะค่ะ ว่าเพราะอะไร เช่น
"I understand that individuals prioritize safeguarding their private information due to safety concerns, much like our landlord. Its to protecting ones own home, where verifying the identity of strangers before granting access is a standard procedure. Therefore, requesting information for identification purposes before granting entry is both reasonable and responsible."
ถ้าพูดขนาดนี้แล้ว ยังไม่ให้ข้อมูล ก็เป็น Red flag แล้วค่ะ ว่าควรจะพาคนๆนี้ไปดูบ้าน หรือคอนโดที่เจ้าของเขาไว้ใจฝากเราไหม?

มิจฉาชีพสมัยนี้ก็เยอะ ทำงานทุกวันนี้ เราเองก็ต้องระมัดระวังความปลอดภัยของตัวเองด้วย เพราะไม่ใช่แค่เหตุผลแค่เกรงใจ กลัวลูกค้าอึดอัด หรือแค่การไม่ได้ข้อมูลลูกค้าไปใส่ฐานข้อมูลแล้วล่ะค่ะ

เคยดูหนังฝรั่งไหมคะ โจรขอเข้าไปดูบ้าน ยืนอยู่ข้างหลังเอเจน เห็นรหัสกดเข้าบ้านทั้งหมด วันรุ่งขึ้นกดเข้าไปพักอาศัยในบ้านหรูเขาซะฟรีๆ กว่าตำรวจจะรู้ ก็จนเพื่อนบ้านเห็นผิดสังเกตว่าไฟเปิด ทั้งๆที่เจ้าของบ้านไปต่างเมืองในช่วงนั้น

และถ้ามันเกิดขึ้น หลังเราพาผู้ที่อ้างตัวว่าเป็นลูกค้าเข้าไป มันจะเกิดอะไรขึ้นได้บ้าง?

ขอให้เป็นสัปดาห์ที่ยอดเยี่ยมนะคะ

หัวข้อที่เกี่ยวข้อง

ดูหัวข้ออื่นเพิ่มเติม