“Email Pitching ลูกค้าต่างชาติ 3–5 บรรทัดพอ! แต่ต้อง ‘ตรงคน’”

เอเจนไทย ส่วนใหญ่ใช้ Line.ถ้าสื่อสารกับลูกค้าต่างชาติ ก็ใช้ Whatsapp แต่อาจไม่ค่อยคุ้นเคยกับการเขียนอีเมล์

การขายอสังหาฯกับนักลงทุนต่างชาติทีมีกำลังซื้อ ยุ่งมากกับงานและธุรกิจ เขาอาจไม่สามารถมาไล่ตอบ Whatsapp ของเราได้ทันท่วงที การจะเสนอทรัพย์ไหน ถ้าให้แน่ๆว่าเขาเห็น การ Pitching โดยส่งทางอีเมล์ที่เขาให้มา จะถึงสายตาลูกค้าแน่นอนกว่า

การเขียนอีเมล์ ควรสั้น กระชับ ได้ใจความ 3-5 บรรทัดนี่พอแล้ว อย่าเยอะ
บางคนเขียนเหมือนสุนทรพจน์รับตำแหน่งนายกฯ
คำสวยหรู ดูก็รู้ว่า AI เขียน แต่สรุปเป็นใจความสำคัญ 3 ประโยคไม่ได้

หลักการเขียนมีแค่นี้เลยค่ะ
เสนออะไร? เขียนสรุปสั้นๆ แนบลิ้งทรัพย์ ใส่ชื่อลิ้งค์ให้เรียบร้อย น่ากดดู ไม่ใช่เหมือนลิ้งค์ Scam

มันช่วย/เป็นประโยชน์อะไรกับชีวิต และการลงทุนของเขา?

-ตัวเขาโดยเฉพาะนะคะ (Personalize) ไม่ใช่ลอก 3 unique selling points มาจากโบรชัวร์ขายคอนโดแล้วส่งให้ลูกค้าทั้งดุ้น ใกล้รถไฟฟ้า หาของกินง่าย ตรม.ละ 2 แสน..Too generic ส่งทำไม!?

จะให้เขาทำอะไร?

เปิดดู --> ขอฟีดแบค ตรง/ไม่ตรง กับที่หา, หรือ เลือก most favorite 1 ทรัพย์ จาก 3 ตัวเลือกที่ส่ง

ในกรอบเวลาเมื่อไหร่?

ถ้ามันเป็น Hot deal ตรงกับที่เขาหา ราคานี้จะอยู่แค่ วีคนี้ ให้บอกเวลา ความเร่งด่วนไปด้วย

ใคร? > ทำอะไร? > ที่ไหน? > อย่างไร? > เมื่อไหร่? พอ!

***Technical tip: Email provider ปัจจุบัน จะ Block อีเมล์ทีมีลิ้งค์ หากไม่ใช่รายชือ Email address ที่เคยติดต่อกันมาก่อน หรืออีเมล์คุณเพิ่งสมัครใหม่ๆ เป็น Gmail,hotmail ดังนั้น 1st email ถึงลูกค้า อย่าเพิ่งแนบอะไรเยอะแยะ แนะนำตัว บอกเขาว่านี่อีเมล์ของเรา ที่เพิ่งแลกนามบัตรกันเมือเร็วๆนี้ ***

สมัยนี้ ให้ AI gen email ให้ ถ้าคนสั่งเขียนอีเมล์ไม่เป็น ไม่รู้ว่าเป้าหมายของการสื่อสารนี้ที่ต้องการคือไร? คนรับเป็นยังไง?

แทนที่จะได้อีเมล์ที่ลูกค้ารู้สึกขอบคุณ ประทับใจ ที่แจ้งข่าวสำคัญ กลับจะสร้างความรำคาญ หรือ Quick triage โดยเลขา หรือ AI ฝั่งเขา ปัดตกเป็นอีเมล์ขยะพราะเยิ่นเย้อ ยาวย้วย แต่หาสาระไม่ได้ แค่ Quick scan ยังไม่อยากอ่าน เพราะเป็นภาระสมอง (Cognitive Overload)มาก

และตรวจดูให้ดีก่อนส่งด้วยนะคะ

ประเภท gen อีเมล์มาเป็น Template ขึ้นต้น Dear อีกคน แต่ลงท้ายเอ่ยถึงอีกชื่อ 😅 มันแสดงถึงความสะเพร่าที่ทำลายความเชื่อมั่นของคุณอย่างรุนแรง
เพราะ Professional real estate agent ไม่ใช่แค่แต่งตัวดี มีนามบัตร ขยันไปถ่ายรูปกับแบคดรอปทุกอีเว้นท์ นะคะ 😎

ใครมีประสบการณ์เขียนอีเมล์หาลูกค้า เป็นอย่างไร เล่าให้กันฟังในเม้นท์ได้นะคะ
Happy Friday😍